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Eigentlich würden wir lieber auf das Kleingedruckte verzichten, aber auch wir sind dazu verpflichtet, unsere Kunden über die Bedingungen zu informieren, die mit einer Bestellung beim Hartker Versand Inh. Christof Nikolaus Schröder verbunden sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Lieferbedingungen vom 4. Janaur 2009 (Version 2.5)
Informationen zum Thema Vorkasse
Leider können wir wegen der deutlich schlechteren Zahlungsmoral unserer Kundinnen und Kunden nur noch gegen Vorkasse liefern (siehe 2.3.1.). Hier einige Hinweise dazu:
Wie funktioniert die Vorkasse?
Deutschland:
Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und erfasst wurde, werden wir Ihnen per ePost eine Zahlungsaufforderung schicken. Darin ist die Kontonummer unseres deutschen Kontos genannt, auf das Sie den Gesamtbetrag überweisen möchten. Nach Eingang Ihrer Überweisung kommt die Ware sofort zum Versand.
Europäische Union (ohne Deutschland):
Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und erfasst wurde, werden wir Ihnen per ePost eine Zahlungsaufforderung schicken. Darin ist die Kontonummer unseres deutschen Kontos genannt, auf das Sie den Gesamtbetrag überweisen möchten. Auf unser deutsches Konto können Sie gemäss EU-Verordnung von allen EU-Ländern aus zu Inlandskonditionen überweisen, wenn Sie die IBAN und den BIC/SWIFT-Code verwenden. Nach Eingang Ihrer Überweisung kommt die Ware sofort zum Versand.
Sie können mit bankbestätigtem Cheque (in Euro, Britischen Pfund oder US-Dollar) zahlen oder mit einer internationalen Postanweisung. Nach Eingang Ihres Cheques oder Ihrer Postanweisung kommt die Ware sofort zum Versand. Bitte beachten Sie, dass wir für die Zahlung per Cheque oder Postanweisung Bankgebühren in Höhe von EUR 10,00 berechnen.
Schweiz und Liechtenstein:
Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und erfasst wurde, werden wir Ihnen per ePost eine Zahlungsaufforderung schicken. Darin ist die Kontonummer unseres Schweizer Post-Kontos genannt, auf das Sie den Gesamtbetrag überweisen möchten. Nach Eingang Ihrer Überweisung kommt die Ware sofort zum Versand.
Ausserhalb der EU:
Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und erfasst wurde, werden wir Ihnen per ePost eine Zahlungsaufforderung schicken. Es gibt zwei Zahlungsmöglichekiten:
1. PayPal®: Sie können bequem und schnell eine Zahlungsanweisung über PayPal® an folgende ePost-Adresse schicken: cns@hartker.com. Für PayPal®-Zahlungen berechnen wir ein Transaktionsentgelt in Höhe von 4 % des Rechnungsbetrages. Informationen über PayPal® finden Sie hier: www.paypal.com
2. Sie können mit bankbestätigtem Cheque (in Euro, Pfund Sterling oder US-Dollar) zahlen oder mit einer internationalen Postanweisung. Nach Eingang Ihres Cheques oder Ihrer Postanweisung kommt die Ware sofort zum Versand. Bitte beachten Sie, dass wir für die Zahlung per Cheque oder Postanweisung Bankgebühren in Höhe von EUR 10,00 berechnen.
1. Lieferbedingungen
1.1. Rückgaberecht
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Ab einem Warenwert von EUR 40,00 müssen wir laut Gesetz die Rücksendekosten übernehmen; wir wären Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie Ihre Rücksendung freimachen würden – sonst müßten wir bald unsere Preise erhöhen! Vom Rücksenderecht ausgeschlossen sind Softwareprodukte, CDs, DVDs, CR-ROMs und Videos, die von Ihnen entsiegelt wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
1.2. Versandkosten
Die Deutsche Post AG hat zum 1. Januar 2006 einen Teil ihrer Leistungen im Preis zum Teil verdoppelt. So können wir unsere bisherigen Versandkosten nicht mehr beibehalten. Wir berechnen nun folgende Versandpauschalen.
| für Bestellungen aus Deutschland |
| Bestellwert unter EUR 75,00 |
EUR 3,50 |
| Bestellwert ab EUR 75,00 |
EUR 0,00 |
| für Bestellungen aus dem Ausland |
| Unabhängig vom Bestellwert. Lieferung nach Europa: |
EUR 4,20 pro kg Gesamtgewicht |
| Unabhängig vom Bestellwert. Lieferung ausserhalb Europas: |
EUR 4,70 pro kg Gesamtgewicht |
Bitte beachten: Die endgültigen Versandspesen werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung / Pro-Forma-Rechnung mitgeteilt!
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2.1. Allgemeines
2.1.1. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen
und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners
widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen
Bestätigung unsererseits.
2.1.2. Christof Nikolaus Schröder als Inhaber und Betreiber des Hartker Versands ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
2.2. Angebot
2.2.1. Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Der jeweilige Online-Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.
2.3. Lieferung und Zahlung
2.3.1. Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen des Hartker Versands sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle Preise sind Endpreise. Die gesetzliche
Mehrwertsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen (§ 19 Abs. 1 UStG)
Wegen der deutlich abnehmenden Zahlungsmoral unserer Kundinnen und Kunden sehen wir uns gezwungen, Lieferungen ab sofort nur noch gegen Vorkasse auszuführen. Behörden und Institutionen (Universitäten, öffentliche Bibliotheken etc.) erhalten weiterhin Lieferungen gegen Rechnung. Es steht dem Hartker Versand jedoch frei, auch andere Kunden, die bisher positiv aufgefallen sind, gegen Rechnung zu beliefern.
2.3.2. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
2.3.3. Es bleibt dem Hartker Versand vorbehalten, Bestellungen durch den Hartker Verlag ausliefern zu lassen.
2.4. Lieferzeiten
2.4.1. Ware aus der Produktion des Hartker Verlages kommt üblicherweise innerhalb von 7 Tagen zum Versand. Ausnahmen gibt es bei Betriebsurlaub.
2.4.2. Waren anderer Hersteller kommen, sofern sie am Lager sind, üblicherweise ebenfalls innerhalb von 7 Tagen zum Versand. Ausnahmen gibt es bei Betriebsurlaub.
2.4.3. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig (dies gilt vor allem für Ware, die nicht der Produktion des Hartker Verlages entsammt), bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Wir bemühen uns in einem solchen Fall, eine Lieferfrist anzugeben.
2.4.4. Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, die bestellte Ware innerhalb von zwei Monaten nach Abschicken der Bestellung abzunehmen, wenn sie / er zuvor auf eine längere Lieferfrist hingewiesen wurde.
2.4.5. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer / die Käuferin berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter der Firma Hartker Versand vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
2.4.6. Zur leichteren Orientierung findet sich bei jedem Produkt einer der folgenden Lieferhinweise:
| Der Artikel ist üblicherweise am Lager vorrätig und wird innerhalb weniger Tage verschickt. Sollte er einmal nicht vorrätig sein, wird die Kundin/der Kunde über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. |
| Der Artikel muss erst beim Lieferanten in Deutschland bestellt werden. Üblicherweise vergehen bis zur Auslieferung etwa zehn Tage. |
| Der Artikel muss erst beim Lieferanten im Ausland bestellt werden. Üblicherweise vergehen bis zur Auslieferung etwa drei bis vier Wochen. |
| Der Artikel ist zur Zeit noch nicht lieferbar. |
2.5. Rückgaberecht
2.5.1. Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Wird die Erstattung der Rücksendekosten erbeten, bitten wir um entsprechende Mitteilung; bitte beachten Sie Nr. 1.1. dieser AGB!
2.5.2. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware (auch Mängelexemplare) und anläßlich von Sonderverkaufsaktionen.
2.6. Gefahrübergang
2.6.1. Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch den Hartker Versand Inh. Christof Nikolaus Schröder auf den Käufer über.
2.7. Gewährleistung
2.7.1. Der Hartker Versand gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
2.7.2. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel.
2.7.3. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
2.7.4. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.
2.7.5. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
2.7.6. Der Hartker Versand hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
2.7.7. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
2.8. Eigentumsvorbehalt
2.8.1. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Hartker Versandes bzw. Hartker Verlages.
2.9. Datenspeicherung
2.9.1. Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht.
2.10. Gerichtsstand
2.10.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz des Hartker Versandes.
2.10.2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Hirschhorn am Neckar, den 4. Januar 2009.
Hartker Versand
Wedekindweg 7 • D-69434 HIRSCHHORN am Neckar • Allemagne
Fon +49-(0)6272-92 05 27 • Fax +49-(0)6272-92 05 28
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